El presente documento regula los términos y condiciones de utilización del sitio web accedido y la relación comercial que surja entre ÁLVARO VELASCO BARAHONA (en adelante MERIDIAN TOYS) y los usuarios que hagan la contratación a distancia de los productos que aparecen en la web: https://meridiantoys.com/
MERIDIAN TOYS se dedica a la venta de Figuras de Colección, Funko Pop y Trading Card Games.
Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de realizar cualquier compra.
La realización de un pedido y su confirmación por parte del Usuario implica la aceptación plena de los presentes términos y condiciones de venta.
Al realizar una compra en nuestra web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal necesaria para contratar.
Identificación
| RAZÓN SOCIAL: |
ÁLVARO VELASCO BARAHONA |
| NOMBRE COMERCIAL: |
MERIDIAN TOYS |
| CIF / NIF / NIE: |
70082885E |
| DIRECCIÓN POSTAL: |
CALLE TEBAS 51, CP 28341, VALDEMORO (MADRID) |
| TELÉFONO: |
+34 614 785 476 |
| CORREO ELECTRÓNICO: |
INFO@MERIDIANTOYS.COM |
Domicilio Legal
Esta empresa tiene su domicilio legal, al que puede dirigirse, en su caso, reclamaciones a la siguiente dirección:
| DOMICILIO: |
CALLE TEBAS 51, CP 28341 |
| POBLACIÓN: |
VALDEMORO |
| PROVINCIA: |
MADRID |
Características principales de nuestros productos y / o servicios
Las descripciones de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los fabricantes y proveedores de MERIDIAN TOYS.
Disponibilidad y sustituciones
Los productos ofrecidos se distribuyen en la Península y Baleares. Si el pedido necesita ser enviado a otro lugar, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informarle del procedimiento específico para realizar la compra y el envío de los productos.
Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos y esta se detalla en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que se muestra en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesamos su pedido, le informaremos lo antes posible por correo electrónico si cualquiera de los productos incluidos en su pedido no estuviera disponible.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los Productos. En caso de que, una vez enviada la Confirmación de Envío, MERIDIAN TOYS no pudiera disponer del Producto solicitado por cualquier circunstancia, se pondrá en contacto con el Usuario lo antes posible comunicando tal hecho.
En este caso, MERIDIAN TOYS podrá:
- Ofrecer al Usuario, sin aumento de precio, un producto de características y especificaciones similares o superior al del inicialmente solicitado, siempre que estos concuerdan con las necesidades del Usuario; y / o
- Ofrecer al Usuario dejar sin efecto el Pedido solicitado reintegrando el importe pagado por el mismo,en el mismo método de pago en el que se realizó la compra, en el plazo de (14) días hábiles.
Precios
El precio de cada producto está debidamente indicado en la página de información de cada uno de los productos, así como su descripción correspondiente.
De acuerdo con la legislación vigente, toda compra realizada desde nuestro sitio web estará sujeta al impuesto sobre el valor añadido. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
En los pedidos que se realicen desde fuera de la Península y Baleares, se aplicarán los impuestos y aranceles derivados de la entrada y salida del producto en estos territorios (según normativa vigente), y que deberán ser pagados directamente por el Usuario al operador logístico encargado de la entrega del producto.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no en función del territorio de entrega, tal como se indica en los párrafos anteriores). Los costes de transporte (en su caso) así como los impuestos y aranceles para la entrada y salida del producto fuera de Península y Baleares, no están incluidos en este precio y se informaran de forma específica en cada caso.
El precio del pedido se calculará automáticamente en el momento de ir llenando la cesta de compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los Productos de los que MERIDIAN TOYS ya haya enviado la Confirmación de Envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.
Los gastos de envío aplicables son las que se detallan a continuación:
Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas fuera de Península y Baleares, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quien los deberá abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del lugar de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que MERIDIAN TOYS no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a MERIDIAN TOYS los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.
MERIDIAN TOYS no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Medios de pago admitidos
El pago del producto adquirido podrá realizarse:
Mediante Tarjeta de crédito o débito (emitida por una entidad con sede social en España). Se aceptan las siguientes tarjetas: VISA / Mastercard / Eurocard.
El importe del pedido se cargará en la tarjeta, por lo que deberá indicar el número, la fecha de caducidad, así como el código de seguridad CW2 (incluido en el anverso). En caso de que la tarjeta esté securizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
Estos datos no serán guardados o manipulados por nosotros, sino que serán registradas directamente en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. Para mayor seguridad, utilizaremos un servicio de autenticación de Comercio Electrónico Seguro, sistema establecido por Visa / Mastercard / Eurocard, por el que usuario se autentica ante su Entidad emisora y el comercio se autentica ante su banco adquirente.
A efectos de garantizar la confidencialidad e integridad de las transacciones, éstas se realizan a través del protocolo SSL (Secura Socket Layer) con claves de seguridad de 128 bits.
El cargo se llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido quedará anulado automáticamente.
Mediante transferencia bancaria
El cliente puede realizar el pago de los productos o servicios ofrecidos en este sitio web mediante transferencia bancaria a la cuenta titularidad de Meridian Toys indicada durante el proceso de compra o en el correo de confirmación del pedido.
Los datos necesarios para efectuar la transferencia serán proporcionados al finalizar la compra.
El cliente deberá asegurar que introduce correctamente todos los datos bancarios, incluyendo el concepto del pago, que debe coincidir con el número de pedido o referencia indicada. Esto permite identificar y asociar el pago al pedido correspondiente.
El pedido no será procesado ni enviado hasta que se confirme el ingreso del importe completo en la cuenta bancaria de Meridian Toys
Los plazos de recepción de la transferencia pueden variar según la entidad bancaria (normalmente 24–72 horas en días laborables dentro de España).
El cliente debe considerar estos tiempos al realizar su pedido.
Los posibles gastos bancarios derivados de la transferencia (especialmente si es internacional o desde una entidad no perteneciente a la SEPA) correrán a cargo del cliente.
Meridian Toys no asume comisiones aplicadas por las entidades financieras del cliente.
Si la transferencia no se recibe en el plazo de 5 días desde la realización del pedido, Meridian Toys podrá cancelar automáticamente el pedido, informando al cliente por correo electrónico.
En caso de reembolso, este se realizará mediante transferencia bancaria a la misma cuenta desde la cual el cliente efectuó el pago, salvo acuerdo contrario entre las partes.
Los tiempos de devolución dependen de las entidades bancarias implicadas.
Meridian Toys se reserva el derecho de solicitar justificantes del pago (como resguardo bancario) antes de confirmar el pedido si se detecta alguna irregularidad o indicio de fraude.
En caso de detectar operaciones sospechosas, el pedido podrá ser retenido o cancelado.
Al optar por el pago mediante transferencia, el cliente acepta que los datos necesarios para gestionar el pedido (nombre, dirección, importe, número de pedido, etc.) serán tratados por Meridian Toys conforme al RGPD y la LOPDGDD.
Los datos financieros (detalles completos de la cuenta bancaria del cliente) serán procesados únicamente por la entidad bancaria del cliente y la de Meridian Toys, sin ser almacenados por esta última salvo lo estrictamente necesario para cumplir obligaciones legales contables y fiscales.
Mediante Paypal
El cliente podrá realizar el pago de los productos o servicios ofrecidos en este sitio web mediante PayPal, un servicio de pago electrónico seguro gestionado por PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., entidad regulada conforme al derecho comunitario.
Al seleccionar PayPal como forma de pago, el cliente será redirigido a la plataforma segura de PayPal, donde podrá completar el pago con su cuenta PayPal o mediante tarjeta bancaria a través del sistema propio de PayPal.
Meridian Toys no almacena ni tiene acceso a los datos financieros del cliente (números de tarjeta, contraseñas, cuentas bancarias, etc.), ya que el proceso se gestiona íntegramente mediante PayPal.
El pedido se considerará formalizado una vez que PayPal confirme la transacción. Si el pago es rechazado, pendiente de verificación, o no se valida correctamente, el pedido no será procesado y se informará al cliente.
PayPal puede aplicar comisiones propias (conversión de divisas, uso de saldo, etc.), las cuales son responsabilidad exclusiva del cliente conforme a los Términos de Uso de PayPal.
Cuando proceda un reembolso, este se efectuará utilizando el mismo método de pago usado en la compra.
Una vez emitido el reembolso por parte de Meridian Toys, la gestión y los plazos de reintegro dependen de PayPal. Meridian Toys no puede acelerar ni modificar dichos plazos.
Para proteger a consumidores y comerciantes, PayPal puede realizar verificaciones adicionales, retener temporalmente fondos o bloquear transacciones hasta confirmar su legitimidad.
Si PayPal detecta un posible riesgo de fraude o incumplimiento de sus políticas, podrá cancelar la operación. En tal caso, el pedido será anulado.
Las compras realizadas a través de PayPal están sujetas a la Protección del Comprador de PayPal.
Cualquier disputa, reclamación o devolución de cargo gestionada mediante PayPal se regirá exclusivamente por sus políticas.
Meridian Toys no es responsable de las decisiones adoptadas por PayPal en dichos procesos.
Al seleccionar PayPal, el cliente acepta que sus datos necesarios para procesar el pago serán transmitidos a PayPal.
El tratamiento de estos datos se rige por la Política de Privacidad de PayPal, disponible en su plataforma.
Meridian Toys únicamente recibe información básica relativa al estado del pago (confirmación, denegación, etc.) para poder gestionar el pedido.
Para más información sobre el tratamiento de datos por PayPal, el cliente debe consultar directamente sus políticas.
Proceso de compra / contratación
Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información de detalle que le ofrece el sitio web. Desde aquí podrá añadir el artículo a su compra.
Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que se registre introduciendo su dirección de correo electrónico y una contraseña con la que podrá crear y acceder a su cuenta.
En caso de que se trate de un usuario registrado y con una cuenta activa, deberá introducir su e-mail y contraseña y el sistema reconocerá sus datos.
Una vez esté en su cuenta podrá continuar su compra y finalmente confirmar el pedido donde se le indicará el precio total de la misma, incluyendo IVA y coste de envío.
Si no quiere hacer ningún otro pedido tiene que pulsar el botón «confirmación de pedido» para validar la misma.
En el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la aceptación recibirán la confirmación del pedido por correo electrónico a la dirección de e-mail que nos haya indicado. MERIDIAN TOYS le informa de que archivará los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras.
Lengua
A nivel informativo y contractual, la lengua de comunicación elegida será el castellano. (Según art. Único 28 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica artículo 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprobó el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Artículo 98. Requisitos formales de los contratos a distancia. 1. En los contratos a distancia, el empresario ha de facilitar al consumidor y usuario, en la lengua utilizada en la propuesta de contratación o bien, en la lengua escogida para la contratación, y, al menos, en castellano).
Entrega
Todos nuestros envíos se harán mediante nuestro operador logístico y/o los operadores logísticos que dicha empresa tenga contratadas al efecto.
(I) Lugar de entrega
MERIDIAN TOYS se compromete por medio de su operador logístico a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el usuario. Para optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la que pueda realizar la entrega dentro del horario laboral habitual.
Si en el momento de la entrega del Producto a la dirección indicada, el Usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Si, transcurridos diez (10) días naturales desde la fecha del aviso, el Usuario no se ha puesto en contacto con el transportista para concertar una nueva fecha de entrega, los Productos serán devueltos a los almacenes del operador logístico y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
MERIDIAN TOYS no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el usuario.
MERIDIAN TOYS podrá realizar la entrega de un mismo pedido de Productos en varias entregas de diferente fecha.
En el momento de la entrega del pedido de Productos, el Usuario deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia al transportista.
(II) Plazo de entrega
MERIDIAN TOYS informará al Usuario, antes de la finalización del proceso de compra, del plazo de entrega.
MERIDIAN TOYS no realiza entrega de Productos los sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales.
MERIDIAN TOYS informará al Usuario, mediante el envío de un e-mail a su correo electrónico, de la fecha de salida de los almacenes del operador logístico del pedido de Productos correspondiente y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega. En un plazo aproximado de 24/72 horas desde la fecha de confirmación, para envíos en Territorio Nacional y Baleares, y por los envíos a Canarias se concretará en su momento, el Producto será entregado a la dirección indicada por el usuario, salvo circunstancias de fuerza mayor.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el que el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el usuario.
El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Usuario a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del Usuario de conformidad con lo establecido en estas condiciones de Venta.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
(I) Derecho de desistimiento
El Usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, MERIDIAN TOYS no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.
El Usuario no tendrá derecho a desistir en los casos que establece la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
En cuanto a los bienes, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en caso de que:
- puedan dañarse con rapidez.
- estén precintados y no sean aptos para el regreso por razones de salud o de higiene o que se hayan desprecintado después de la entrega.
- hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
- el precio dependa de las fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no puede controlar y que se puedan producir durante el plazo de ejercicio del derecho de desistimiento.
A estos efectos y para gestionar las devoluciones de forma rápida y sencilla, tendrá que contactar con MERIDIAN TOYS por correo postal (a la dirección CALLE TEBAS 51, CP 28341, VALDEMORO, MADRID) o por correo electrónico (INFO@MERIDIANTOYS.COM).
Para utilizar este sistema se deben cumplir los siguientes requisitos:
- El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios, su embalaje y etiquetado original. Las etiquetas identificativas deben estar todavía sujetos a sus respectivos productos.
- La devolución a MERIDIAN TOYS debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, si no, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
Una vez finalizado el Usuario el procedimiento de devolución establecido, MERIDIAN TOYS programará la recogida de los Productos e informará al Usuario por e-mail de la fecha y horario en que se producirá esta recogida.
MERIDIAN TOYS no se hará responsable de los costos y gastos directos ocasionados al Usuario por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por tanto, el Usuario asumirá los gastos de envío por devolución.
(II) Reembolso del precio de los Productos al Usuario
En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento de la parte (I) El Usuario tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos, siempre que los Productos devueltos se encuentren en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados, lavados, dañados o extraviados antes de llegar a las dependencias del operador logístico o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Venta.
No se reembolsarán los gastos de envío de la devolución del Producto.
MERIDIAN TOYS por medio de su operador logístico comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no hacer el reembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Venta.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio y de gastos de envío parciales. En este caso, los gastos de envío serán a cargo del usuario.
MERIDIAN TOYS gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Usuario para la adquisición de los Productos, en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto y, en cualquier caso, en un plazo no superior al transcurso de 14 días naturales desde que el Usuario comunicó su desistimiento. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta o tarjeta del usuario dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.
(III) Devolución de Productos defectuosos
En el caso de que el Cliente no estuviera satisfecho con la compra puede devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los mismos. Para ello deberá notificar a MERIDIAN TOYS por escrito mediante correo electrónico a INFO@MERIDIANTOYS.COM indicando los datos necesarios para localizar la compra. Desde la recepción del email, MERIDIAN TOYS se pondrá en contacto con el Cliente, por correo electrónico, indicando el proceso a seguir.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a MERIDIAN TOYS (producto no coincidente con la referencia comprada) será MERIDIAN TOYS quien se encargará de recoger los productos y cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a MERIDIAN TOYS como cambios de color u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del Cliente a la hora de hacer la compra corresponderá al Cliente el envío de los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos MERIDIAN TOYS rembolsará al Cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío, siempre que el producto se encuentre en el mismo estado en el que se envío sin haber sido abierto. Asimismo deberá ser el Cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
MERIDIAN TOYS procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se comunique la decisión de devolver la compra y el mismo se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en MERIDIAN TOYS siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su embalaje original. En estos casos, MERIDIAN TOYS, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal, a excepción de los gastos de envió, descontando el importe de los gastos de envió (4,95 €) del total del pedido. El Cliente deberá enviar el Producto en la misma caja en la que lo recibió. En caso de que el Producto no se envíe con el embalaje original el producto podrá sufrir una depreciación, por lo que el valor de la devolución se verá reducido. En caso de aquellos productos que provengan de fabrica precintados/sellados no se admitirán devoluciones cuando se haya retirado este precinto o sello.
Los defectos tanto en la caja como en la pintura de los productos, siempre y cuando no sean graves, no serán tratados como causa justa de devolución o reclamación, ya que estos han pasado los controles de calidad de FUNKO. Tenga en cuenta que un fallo menor de embalaje que no afecta el contenido no se considera un defecto o daño para reclamaciones de reembolso. Una pequeña curva, corte, rasguño o hendidura en el embalaje exterior puede ocurrir en cualquier momento en los procesos de fabricación, suministro o envío y no afecta al contenido.
Funko tiene su propio programa de control de calidad para garantizar que el producto cumple con los estándares de su empresa. Como minorista, verificamos los productos para asegurarnos de que son los artículos correctos y para desechar los artículos defectuosos.
Como una línea de figuras producidas en serie, pueden existir variaciones en el proceso de fabricación. Esto puede incluir, pero no se limita a, pliegues pequeños o raspaduras en el embalaje, variaciones menores de pintura, figuras que no se mantienen en pie, manchas de pegamento, pegatinas incluidas o no incluidas en cajas, fractura del embalaje interno, etc. Todas estas se consideran «variaciones menores» en un producto producido en serie. También hay que tener en cuenta que el embalaje de estos productos es exactamente eso, y están diseñados para ayudar a los minoristas y a Funko a promocionar y vender lo que realmente está dentro de la caja: la figura.
En el caso de las cartas coleccionables(TCG), no se aceptará la devolución de los productos una vez que hayan sido abiertos y/o quitado su plástico en el cual vienen envueltos.
En ocasiones,los plásticos que protegen los productos de tcg,tales como ETBs,Booster Box,etc, vienen rasgados de fábrica,al ser un plástico muy fino y rozar con otros productos puede que ese plástico se rasgue,esto no afecta ni a la caja ni al producto que viene en su interior,por lo que no lo consideraremos un motivo de devolución.
En el caso en el que la caja de envío llegue dañada es necesario, o bien hacerlo constar en el albarán de entrega, o rechazarla y enviar un correo a INFO@MERIDIANTOYS.COM indicándolo. En el caso en el que el cliente no realice ninguna de estas dos acciones se entiende que el pedido ha llegado en perfectas condiciones reservándose MERIDIAN TOYS el derecho ha proceder y tomar las medidas oportunas. No se admitirán reclamaciones pasadas 24 horas desde la recepción del pedido por parte del cliente, ya que no tenemos forma de verificar la procedencia de eso productos, por lo que no nos podemos hacer responsables de ellos.
En caso de verificarse un defecto grave en el producto como una rotura de la figura, y no una variación menor MERIDIAN TOYS se encargara de devolución del importe del articulo o de su sustitución por otro artículo similar, nunca de los gastos de envío, reservándose MERIDIAN TOYS dar una opción u otra al cliente afectado según considere, siempre y cuando el cliente se ponga en contacto mediante formulario antes de 24 horas desde la recepción del producto, transcurrido este tiempo no nos haremos responsables de estos defectos o roturas..
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de MERIDIAN TOYS éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para usted.
El cliente tiene la obligación de envolver el producto de forma correcta de manera que garantice su llegada en buen estado. No se admitirán devoluciones si se han abierto y si el producto ha sido embalado de forma incorrecta o indebida por partes del cliente y nos ha llegado defectuoso, MERIDIAN TOYS no realizará la devolución del importe del producto
Atención al Usuario
Puede solicitar más información o contactar, para cualquier cuestión, con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Usuario. Estos son sus canales de contacto:
DOMICILIO: CALLE TEBAS 51
POBLACIÓN: CP 28341, VALDEMORO
PROVINCIA: MADRID
TELÉFONO: +34 677 465 047
CORREO ELECTRÓNICO: INFO@MERIDIANTOYS.COM
Resolución de conflictos
Sobre este contrato se aplicará la legislación española. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Modificación de las condiciones de venta
Reservado el derecho a realizar cambios en nuestro sitio web, en nuestras políticas y nuestros términos y condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento.
Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento que se hace el pedido, salvo que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se haga un cambio en estos términos y condiciones, políticas o de las Condiciones de Venta (en este caso, estos cambios podrían ser aplicables a cualquier pedido que hubiera realizado anteriormente).
Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, esta condición se entenderá excluida sin que esta declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
Nulidad parcial
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Venta sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de estas Condiciones de Venta.
El no ejercicio por parte de MERIDIAN TOYS de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Venta no se interpretará como renuncia a este derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de MERIDIAN TOYS o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
